家にスキャナ等がない場合はどうすればいいですか。
スマホ等で申請書や必要書類の写真を撮り、そのデータを添付してください。
保証費や申請代行費は補助対象経費となりますか。
補助対象経費とはなりません。
県外業者の施工でも補助対象になりますか。
補助対象になります。
工事施工後に補助金申請はできますか。
申請できません。あくまでも申請が先で、交付決定通知日以降の契約、施工開始が条件となります。
交付決定通知後にキャンセル(申請取下げ)をしたい場合どうすればいいですか。
電子申請の「変更・廃止（中止）」より専用の様式（【様式第8号】廃止（中止）届出書））をご提出ください。
交付決定通知前のキャンセル(申請取下げ)の方法を教えてください。
交付決定前の補助金申請取下げについては、申請受付時の自動受信メールに記載のメールアドレスに下記事項をご記載の上、返信ください。
ご返信内容を確認後、取下げの受付をいたします。（交付決定通知前での取下げについては書類の提出は不要です。）
＜記載事項＞
①受付No.（26から始まる10桁の番号。申請時の自動配信メールに記載されています。）
②申請者名・対象物件名(リースの場合)
③申請をキャンセルする旨の一文（例：当該申請について取下げします。）
なお、交付決定通知後のキャンセルにつきましては専用の様式（【様式第8号】廃止（中止）届出書）がありますのでそちらをご提出ください。
１人の申請者が２種類の補助金を一度に申請する場合、同じ様式のものは１枚だけの提出でいいですか。 （例えば多雪地域対応型太陽光発電設備設置補助金＋高効率給湯器購入補助金を申請する場合）
補助金ごとに必要書類をご準備ください。
またポータルサイトで、それぞれ申請をお願いします。（１つの補助金申請に対して、１つの申請が必要となります。）
資材の納入時期、お客様のご都合によっては、提出した予定工程どおりとはいかないことがありますが問題ないですか。
原則、工程表の日程から変更がある場合は変更承認申請が必要となります。
また、取り扱う設備の変更や、申請金額が変更となるような場合なども、変更承認申請が必要です。
詳細は越前市ホームページや補助金事務局ひろばにてご確認いただけます。
変更承認申請が必要かどうか判断に迷う場合は補助金事務局ひろばのお問い合せフォームよりお問い合わせください。
現在の申請件数やあとどれくらい申請枠があるのかを知りたいです。
申請件数、残枠については公表しておりません。
残りわずかとなりましたら越前市脱炭素補助金ひろばにてご案内させていただきますので、そちらでご確認ください。
審査までにどれくらいかかりますか。
申請後、約2週間～1か月程度を目途に交付決定通知が送付されますが、申請内容に不備事項があった場合にはそれ以上の時間を要す可能性もございます。
また、個別の審査状況の進捗についてはお答えできかねますのでご了承ください。
※申請が集中するとさらにお時間をいただく場合もございます。
審査状況はどこで確認できますか。
審査状況について確認できるサイトやツールはございません。
個別の審査状況の進捗についてはお答えできかねますのでご了承ください。
（補助金申請者がリース事業者、給湯器利用者がリース契約の契約者の場合）ポータルサイトでリース事業者が申請する場合、申請者情報はリース事業者の情報を記載すればいいですか。
申請者情報はリース事業者の情報を記載してください。
（なお、リースの場合は完了告時に「施工契約書」のほかに「リース契約書」の提出が必要となります。）
越前市脱炭素補助金申請ひろば事務局からメールが届かないのですが。
「越前市脱炭素補助金申請ひろば」で補助金の電子申請や完了報告・請求の申請を行っていただいた場合、ご入力いただいた申請者（代理申請の場合は代理申請者）の連絡先に越前市脱炭素補助金申請ひろば事務局より受付確認（自動返信）メールを送信しております。ドメイン指定受信を設定されている場合は、「echizencity-hojokin.com」と「fukuibank.jp」からのメールを受信できるよう、補助金申請の前に設定のご確認をお願いいたします。書類に不備がある場合は、「fukuibank.jp」からのメールにてご連絡いたします。
メールが受信箱に届かない方は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
お問い合わせフォームも同様に、フォーム送信者様に受付確認（自動返信）メールを送信しております。届かない場合は、ドメイン指定受信の設定と迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
ご返答は「fukuibank.jp」からのメールにてご連絡いたします。
補助金の詳細ページに「完了報告を申請する」ボタンしか見えないのですが、補助金の申請はどうすればいいですか。
補助金の申請期間が終了、もしくは予算の上限に達した場合、補助金申請の受付を終了いたします。
受付終了後の補助金については、電子申請/完了報告フォームからは申請できませんので、ご了承ください。
申請期間前の補助金については、申請期間開始まで待ってから申請をお願いいたします。
※原則、受付終了後に当サイトからの補助金申請は承っておりませんのでご了承ください。
代理申請で、本人（補助対象者）に直接連絡がいきますか。
電子申請/完了報告フォームにて「代理申請」の項目で「代理申請」を選択された場合は、代理申請者の連絡先にのみ連絡がいきます。
「越前市脱炭素補助金申請ひろば事務局」や「市（越前市）」から補助対象者に連絡はいきません。
※ただし、交付決定通知は補助対象者に郵送で届きますのでご了承ください。
ファイルアップロード画面で間違えて意図していないファイルを選択してしまったのですがどうすればいいですか。
許可されているファイル形式であれば、そのまま「まとめてアップロード」ボタンでアップロードした後に、削除可能です。
また、「まとめてアップロード」ボタンをクリックする前であれば、間違えたファイルを「ファイル選択（ブラウザによって「参照」）」ボタンで再度選択することも可能です。
ダウンロードした様式のファイルを1つのファイルにまとめてもいいですか。
許可しているファイル形式であれば、まとめていただいても問題ございません。
当サイトの電子申請/完了報告フォームでアップロードできるファイル形式は以下の通りです。
doc、docx、xls、xlsx、pptx、jpg、jpeg、png、pdf、heic
ファイルをアップロードできない
１）アップロードできないファイルの拡張子をご確認ください。
当サイトの電子申請/完了報告フォームでアップロードできるファイル形式は以下の通りです。
doc、docx、xls、xlsx、pptx、jpg、jpeg、png、pdf、heic
上記以外のファイル形式（例：zip など）はアップロードできませんのでご了承ください。
２）ファイルサイズをご確認ください。
一度にアップロード出来るファイルサイズには制限があります。
様式アップロードの項目のファイルサイズ合計の制限内でファイルをご用意してください。
ファイルの圧縮方法がわからない場合、2回に分けて申請していただく事も可能です。
